Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid (gedeelde charters):
Annulering door de huurder:
- Tot 48 uur voor de huurdatum: volledige restitutie minus administratiekosten.
- Binnen 48 uur voor de huurdatum: geen restitutie.
Annulering door de Eigenaar:
- In geval van onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer, technische problemen of andere noodgevallen, behoudt de eigenaar zich het recht voor om de boeking te annuleren. In dit geval wordt het volledige huurbedrag terugbetaald of wordt een alternatieve datum voorgesteld.
Wijzigingen:
- Wijzigingen in de reservering (zoals datumwijzigingen) zijn mogelijk tot 48 uur voor de huurdatum, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Niet komen opdagen:
- Indien de huurder op de overeengekomen huurdatum niet verschijnt zonder voorafgaande annulering of kennisgeving, wordt er geen restitutie verleend.
Terugbetalingen:
- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering verwerkt.
Overmacht:
- In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, etc.) wordt een redelijke oplossing geboden, waaronder een nieuwe datum of volledige terugbetaling.
Annuleringsbeleid (jetskitochten):
Annulering door de huurder:
- Tot 48 uur voor de geplande tour: volledige restitutie minus administratiekosten.
- Binnen 48 uur voor de geplande tour: Er vindt geen restitutie plaats.
Opzegging door de Aanbieder:
- In het geval van onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, technische problemen of andere noodgevallen, behoudt de aanbieder zich het recht voor om de boeking te annuleren. In dergelijke gevallen wordt een volledige restitutie verstrekt of wordt een alternatieve datum aangeboden.
Wijzigingen:
- Wijzigingen in de reservering (zoals datumwijzigingen) zijn toegestaan tot 48 uur voor de geplande tour, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Niet komen opdagen:
- Indien de huurder niet op de afgesproken tijd en locatie verschijnt zonder voorafgaande annulering of kennisgeving, wordt er geen restitutie verleend.
Terugbetalingen:
- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering verwerkt.
Minimumleeftijd:
- Bestuurder: Moet minimaal 16 jaar oud zijn.
- Passagier: Moet minimaal 5 jaar oud zijn en veilig op de jetski kunnen zitten.
Overmacht:
- In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, etc.) wordt een redelijke oplossing geboden, waaronder een nieuwe datum of een volledige terugbetaling.
Annuleringsbeleid (jachtcharters):
Minimumleeftijd:
- De minimumleeftijd om gebruik te kunnen maken van de jachtcharterdiensten van VG BOATS is 18 jaar.
Betaling en annulering van de service:
- Om een reservering te bevestigen, moet de klant voor vertrek betaald hebben. Dit bedrag staat bekend als de 'charterprijs'.
Restitutiebeleid:
- Volledige restitutie: alle boekingen die minimaal 30 dagen voor vertrek worden geannuleerd.
- 75% restitutie: alle boekingen die tussen 30 en 14 dagen voor vertrek worden geannuleerd.
- 50% restitutie: Alle boekingen die tussen 14 en 7 dagen voor vertrek worden geannuleerd.
- 25% restitutie: Alle boekingen die tussen 7 dagen en 24 uur voor vertrek worden geannuleerd.
- Geen restitutie: Alle boekingen worden geannuleerd binnen 24 uur voor vertrektijd.
Weersomstandigheden:
- Indien de meteorologische omstandigheden het niet toelaten dat de charter op de gereserveerde datum plaatsvindt, ontvangt de klant een volledige terugbetaling. Dit geldt in het geval van windstoten van 25 knopen en hoger en/of regen op het moment van vertrek. De kapitein heeft ook het recht om de geplande charter te annuleren indien de veiligheid niet kan worden gegarandeerd.
Akkoord met de voorwaarden:
- Door het maken van een reservering gaat de huurder akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.
Bedankt dat u voor VG BOATS hebt gekozen. Wij streven ernaar om de best mogelijke ervaring te bieden en we waarderen uw begrip en medewerking aan ons annuleringsbeleid.